Seguimiento y mantenimiento

Ongoing Support Package

Un acompañamiento pensado para quienes ya tienen sus muebles instalados y necesitan ajustes, repuestos o reconfiguraciones con el paso del tiempo.

Este paquete no repite lo que ofrecen los otros dos. Mientras el Starter Service Kit resuelve la primera instalación y la Guided Setup Option ordena la disposición inicial, este servicio cubre lo que pasa después: el desgaste de una bisagra, la necesidad de sumar un módulo, el cambio de ambiente de un escritorio transformable o la revisión de fijaciones en una estantería apilable.

La idea es simple: comprás un mueble modular y la relación no termina cuando llega el envío. Este paquete establece un canal directo para consultas técnicas, visitas de ajuste y reemplazo de piezas que se desgastan por uso normal. Cada solicitud queda registrada con fecha, tipo de intervención y material utilizado, así sabés exactamente qué se hizo y cuándo.

Qué incluye el acompañamiento

  • Revisión anual de herrajes, guías y fijaciones en muebles modulares.
  • Reposición de piezas estándar: bisagras, topes, correderas y soportes.
  • Asesoría por teléfono o correo para reconfigurar módulos sin comprar muebles nuevos.
  • Registro de cada intervención con detalle de materiales y tiempo empleado.
  • Prioridad en la agenda para hogares con niños o mascotas que necesitan respuestas rápidas.

Modalidad: contrato anual con visitas programadas o atención bajo demanda, según la cantidad de muebles instalados.

Consultar disponibilidad

Para quién es

Familias que viven en departamentos chicos y usan los muebles a diario, con niños que abren cajones o mascotas que empujan puertas correderas.

Qué no cubre

Daños por mal uso, golpes fuertes o modificaciones hechas por terceros. Ese tipo de reparación se cotiza por separado.

Cómo empezar

Escribinos con la lista de muebles que tenés en casa y el año de compra. Con eso armamos un plan de visitas acorde a tu uso.

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